Pour le règlement de votre commande, nous vous proposons différents modes de paiement :
– Paiement sécurisé avec Payplug par carte bancaire.
– Par Carte sécurisée en 2x, 3x et 4x sans frais avec Alma.
– Paiement via Paypal.
– Par virement bancaire

Nous livrons sur toute l’Île, sauf Mafate.

Le client devra formuler auprès de la société Wildstreet au plus tard dans les 48 heures suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Toute réclamation auprès de la société Wildstreet pourra être faite :
– par mail via notre formulaire de contact
– par téléphone au +262 262 25 56 01 du mardi au samedi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.

Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et du contenu de la marchandise à la livraison.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le récépissé du bon de transport sous forme de “réserves manuscrites significatives et complètes”, accompagnée de la signature du client, et ceci en présence du livreur.

Le client dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation.
Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale.

Vous pouvez suivre la livraison de votre commande en nous joignant au 0262 255601 du mardi au samedi de 9h00 à 13h00 puis de 14h00 à 17h00 ou par mail à l’adresse suivante : info@wildstreet.re

Les délais d’expédition dépendent du type de paiement retenu par le client, la préparation de la commande n’intervenant qu’à réception et encaissement du paiement.

Les produits seront expédiés dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à l’adresse indiquée. (sauf pour Cilaos ou s’appliquera un délai supplémentaire).

Tout bon de commande signé du client par “double clic” constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente comme le droit de rétractation et la rupture de stock.

Le service clientèle du site est accessible du mardi au samedi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. Par téléphone non surtaxé suivant : 0262 25 56 01. Par mail à : info@wildstreet.re

Pour les commandes réglées en carte bancaire, le débit se fait dès la validation de votre commande et celle-ci est automatiquement validée et mise en préparation.
Pour les commandes réglées en CB 2x, 3x et 4x sans frais, la commande est validée et mise en préparation dès la validation du paiement avec Alma ou paypal.

Pour les commandes réglées par virement bancaire, la commande est validée dès que nous recevons le montant correspondant à la commande.

Vous pouvez contacter nos équipes du mardi au samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00
au 0262255601 ou par mail à l’adresse info@wildstreet.re

Vous disposez d’un code promo, vous pouvez l’utiliser dans le champ prévu à cet effet à l’étape 1 du panier.

Celui-ci sera immédiatement pris en compte mettant à jour le total de votre panier.

Si vous n’arrivez pas à l’utiliser, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone.